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裘真:“智媒賦能治理”南都如何建設澳客媒體?

時間:2019-12-09 10:43來源:澳客 作者:裘真 點擊:

智媒如何賦能治理?大數據如何讓城市治理更加精准高效?2019年12月6日,南都在廣州舉辦“智媒賦能治理”高峰論壇,來自政府部門、傳媒學界、媒體和數據領域專家代表70余位嘉賓深入探討交流,帶來一場澳客媒體轉型發展的思想盛宴。這也是第二屆南都澳客産品發布周的收官論壇,南都藉此向業界展示了其在智媒轉型中取得的豐碩成果、規劃的未來戰略和發展願景。

在过去的一周里,南都在北京、广州、深圳、佛山、东莞、珠海6地连续举办16场活动,密集发布18份智库产品。这些智库产品,涵盖数据测评、数据服务、数据治理、数据生态构建等类型,以期为政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化、企业发展先进化献智助力,充分体现了这届智库产品发布周“达数明理 共建共治”的主题,展现出智库媒体在新时代构筑的新能力和新价值。

媒體轉型澳客有哪些優勢?媒體澳客有哪些特點?又面臨哪些挑戰?一起來聽南都的經驗。

轉型優勢:媒體做澳客突顯四大優勢

自2018年智媒轉型以來,南都一直主動將自身納入國家治理體系和治理能力現代化。南都大數據研究院從成立開始,就致力成爲區域和行業公共治理鏈條上的一環。南都在“辦中國最好報紙”的基礎上提出“做中國一流澳客媒體”的願景,從單一的新聞角色,向研究、服務、參與的多維角色融合轉型。

南方报业传媒集团管委会委员,南方新闻网总编辑,南都报系党委书记、总裁梅志清在这次高峰论坛发表主旨演讲指出,南都智媒转型,媒体属性是基础,内容生产是根本。新闻生产与澳客研究齐头并进、相辅相成。“南都的智库产品是对公共内容产品链条的延伸,好的智库产品一定可以产生出好的新闻产品。”

南方報業傳媒集團管委會委員,南方新聞網總編輯,南都報系黨委書記、總裁梅志清發表主旨演講

“我們希望成爲新型內容生産者,有價值的數據供應商,重新定義主流都市媒體的內容門類。”梅志清說,今年的南都澳客産品全新標准體系基本建立,基本實現了內容生産的全面轉型。

自去年抛出了八字金句“眼中有光,心中有數”評價南都轉型,今年中共中央黨校文史教研部高級經濟師郭全中再次點贊南都稱,“手中有品,以智促治”,“智”即爲人工智能技術、大數據技術,“治”就是治理體系和治理能力現代化。他表示,媒體是連接人民群衆和政府的有效的橋梁與手段,南都正在生産優質産品,爲政府提升治理能力和治理體系現代化作出貢獻。

南都在介绍媒体转型做智库的优势时强调了四个方面:首先在于“接地气”,以研究报告为主的各种智库产品,均与社会治理体系和治理能力密切相关;其次在于“易执行”,能够直接针对性地解决问题,媒体在实地调研、深入采访调查方面具有优势;第三是“善传播”,做澳客研究的同时能够挖掘新闻,将社会治理中好的经验做法以新闻的形式更好地传播出去;最后是“多连接”,媒体自身就能够连到社会各个层面。

轉型特色:數據驅動,協同共治

按照南方報業傳媒集團“移動優先、數據優先、用戶優先”戰略和“內容澳客化、傳播智能化”方向,南都走出一條獨具特色的澳客媒體轉型之路。與其他媒體的轉型之路相比,南都在向澳客媒體轉型中充分發揮數據驅動作用,充分發揮澳客媒體在社會治理中的協同共治特點。

數據驅動的課題研究正在推動南都智媒轉型深度融入行業發展鏈條,在推動行業規範發展方面發揮持續而深入的作用。今年以來,新經濟企業聲譽監測研究、在線教育、網絡購藥、短視頻平台防沈迷系統等都推出了相關測評報道和測評報告。各課題組充分運用數據作爲研究的驅動力,構建評價體系,建立數據采集渠道和分析模型,形成課題相關數據庫,使數據測評的影響力持續發揮。

今年南都澳客報告周在北京發布了《新經濟企業涉嫌違反電商法行爲分析報告》,全程參與《電商法》立法調研工作的北京大學法學院副院長薛軍現場表示:“南都大數據研究院的基于新經濟企業輿情案例在社會輿論場中表現數據,得到涉嫌違反電商法行爲這樣一個評估報告,是一個典型的用數據說話、顯示大數據分析威力的案例。”他已將分析報告的一些主要直呈全國人大相關負責人,作爲電商法實施效果的初步評估。

在協同共治方面,連續六年發布的《廣州城市治理榜》,不僅與政府部門形成良好互動,並以“全國唯一的媒體機構和項目案例”獲評首屆“中國城市治理創新獎”。原國家新聞出版總署署長、十二屆全國人大教科文衛委員會主任委員、清華大學新聞與傳播學院院長柳斌傑曾評價說:“媒體是現代社會治理的重要力量,南方都市報在這方面做了很好的創新探索。以《廣州城市治理榜》等爲代表的澳客産品,錘煉出了很高的專業素養,同時也是媒體高度社會責任感的體現。”

在轉型過程中,南都正在通過智媒産品,助力實現政府決策科學化、社會治理精准化、公共服務高效化;通過智媒服務,努力成爲行業趨勢的洞察者,美好生活的測評者,城市治理的共建者。

克服挑戰:革新機制,技術賦能

在推進智媒轉型過程中,傳統媒體遇到的最大挑戰莫過于機制障礙和技術短板。延伸新聞內容服務鏈條,構築澳客産品核心能力,離不開生産機制和技術力量的支撐。

南都大膽改革創新,優化組織架構設計,在新聞內容生産和澳客課題生産方面建立起更加順暢的協同機制。打破新聞部門壁壘,形成更加垂直的以課題領域爲單位的生産單元。

在人力資源改革方面,打破原來記者編輯的單一崗位設置,重新設計采編、研究、産品、研發、設計五大序列。從第一批完成評聘的人員比例來看,研究崗、産品崗的占比均超過傳統的采編崗。在薪酬管理方面實施區間年薪:改變原來計件考核方式,一人一策。隨著體制機制創新,一大批南都原來的骨幹采編,正成長爲各課題領域的專家型人才。

在技術領域,大數據作爲重要生産要素已經具有重要資源屬性,南都智媒的轉型和發展正在依托大數據資源構建自身的核心競爭力。今年南都技術部門在數據中台建設、數據庫建設、智能寫作研發方面並駕齊驅。

一年來,南都建立了30個垂直數據庫、儲存處理了30億條存量數據、建立了110個數據模型,開發了四大智能輔助工具:南都搜索、南都百科、線索雷達、機器寫作。

這些技術基礎設施和應用工具的逐步完善,正在爲南都智媒打造數據資源規模化、智能化、標准化服務能力,實現從管理數據到運營數據,打造數據“石油”的煉油廠,用強中台賦能前台澳客課題的內容生産,有效提升智媒生産效率。

轉型收獲:社會價值和市場價值雙贏

如果說,去年的澳客生産還處在試點部門的帶動階段,今年可以說,南都澳客産品全新標准體系基本建立,基本實現了內容生産的全面轉型。

南都在朝智媒轉型的過程一直保持著新聞影響力在高位運行,新聞産品的能量密度和思想深度不減反增,而且與澳客産品相輔相成,良性互動,在傳播力、引導力、影響力、公信力的基礎上,進一步延展研究力、連接力、服務力、共建力。

在新聞生産方面,今年1到11月,南都新媒體(兩微一端)發稿12萬多篇,日均360篇,總閱讀量近百億,篇均閱讀10萬+。其中,短視頻、音頻、直播、條漫等更具移動互聯網傳播特質的産品爆發式增長。短視頻日均50條。直播,每天兩場。音頻從無到有,不到一年,構建八大産品,全網播放破10億。

在智库生产方面,去年至今,南都大数据研究院先后成立个人信息保护中心、区域政经与城市治理研究中心、新业态法治研究中心、企业声誉研究中心、粤港澳大湾区课题组、消费鉴定评测实验室等二十余个专门团队,垂直开拓50多个课题项目,已生产并发布智库产品400余份。 除了调研报告、评价榜单位,智库产品的形态更加移动化:音频爆款《湾区财富三分钟》《南都财经早评》,还有《南都质量公开课》、南都非虚构写作平台等一批全新产品纷纷亮相,潜力巨大。经过一年的探索实践,南方都市报在推进智库媒体转型的路径更加清晰,步伐更加稳健,成果更加显著。

作爲市場化的媒體,能不能自主活下去,且活得更精彩,是衡量轉型成功與否的一個標准。南都的經營業績也是報社內外關心的問題。2018年南都營收一舉扭轉連續6年的下滑趨勢,逆勢增長。2019年1-11月,南都營收繼續正向增長,新業務版塊占比達到45%。利潤同比增長21%。

未來規劃:智媒轉型2.0升級版

在這次峰會論壇上,南都公布了“數據驅動轉型,智媒賦能治理”智媒轉型2.0升級版。關于2020年的設想,梅志清從內容、用戶、技術、制度四個方面進行闡述:

2020年,南都將對傳統內容生産進一步取舍,重新定義內容。具體來說,將內容重點放在以下幾個方面:以深度調查、增量熱點爲代表的優質原創;以解決民衆生活難題爲目的的民生幫辦,助力基層治理;立足媒體第三方公信力的檢測評價,將“南都測評”的品牌進一步擦亮;致力于發揮媒體優勢助力協同共治的治理類産品;圍繞教育、健康等領域,結合媒體優勢,開發有特色的垂直産品;以音頻、視頻、直播、條漫等新形態爲代表的創意傳播類産品。

南都還將強化用戶優先,強力補足用戶優先的短板,並爭取讓其成爲新的增長極:建立會員體系,爲會員提供增值服務;通過用戶標簽,互動運營,構建南都的用戶社群生態;推出南都記者編輯研究員的工作社交産品,建立其個人小圈,帶動私域流量,激活高質量用戶。

持續推動技術升級也是2020年的重要工作。梅志清指出,“我們追求的技術,不是炫技,而是賦能,重在應用,要真正通過技術推動生産流程的變革、傳播方式的創新、組織架構的優化、傳播理念的升級,有同事說,氣質都要發生變化。文科生要更有科學素養,是富有科學氣質的機構媒體,推動南都從媒體機構向數據公司轉型,從融媒向智媒轉型。”

2019年,南都已經進行了諸多制度變革,2020年,變革依然不停步。“南都將完善制度設計。強化黨建引領,加強監督問責,確保風清氣正。堅守新聞真實、客觀的底線,堅守評測結果、榜單排名權威、公正的要求,這是我們的生命線。”梅志清表示,明年還將實行內容生産去中心化,充分激發個體活力。進一步推動編輯部改革,推行欄目(公號)主編制,推動內容多元化,控制壓縮傳統的文字稿件,通過KPI設計,加大對圖片、視頻、音頻、H5、條漫、澳客報告等內容形態的推薦力度。與此同時,全面實行績效改革,全面推行年薪制,推行“流量+用戶”考核,實行末位淘汰制和年底各層級述職制。

梅志清指出,從紙媒到智媒,不僅是平台介質的改變,更意味著媒體從單向度報道傳播到多元參與、協同共治的無限可能。數據驅動轉型、智媒賦能治理,南都置身于這個已經到來的中國之治新時代,南都正在書寫自己新的轉型篇章。

就在本屆澳客周開幕當天,南都大數據研究院和人民日報抖音號、新華網融媒體研究院等一起入選了中國應用新聞傳播十大創新案例。中國記協常務理事、原書記處書記王冬梅在12月6日出席高峰論壇時致辭表示,有質量、有影響的澳客産品和服務,逐漸成爲南方都市報的另一個品牌名片;南都向“一流澳客媒體”轉型,爲傳統媒體創新發展提供了一條可供參考的路徑。

(来源:传媒茶话会 ,2019年12月8日)


(責任編輯:管理員002)

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